Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF/CIF
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal
• Datos de facturación: dirección fiscal, datos bancarios
• Datos de navegación: IP, cookies, preferencias del sitio
• Datos de pedidos: historial de compras, productos favoritos

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de la relación comercial y cumplimiento del contrato de compraventa
• Envío de comunicaciones comerciales (con su consentimiento previo)
• Mejora de nuestros servicios y personalización de la experiencia
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Prevención del fraude y seguridad de las transacciones

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución del contrato: para procesar sus pedidos y gestionar su cuenta
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y legales

5. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos. Los datos de facturación se conservarán durante el periodo exigido por la legislación fiscal (mínimo 5 años).

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Entidades bancarias para el procesamiento de pagos
• Empresas de transporte para la entrega de pedidos
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email)

Todos nuestros proveedores han firmado contratos de encargo de tratamiento que garantizan la confidencialidad y seguridad de sus datos.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos
• Limitación: solicitar que limitemos el uso de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en administracion@greenconsum.com adjuntando copia de su DNI.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Entre estas medidas se incluyen: cifrado SSL/TLS, firewalls, control de accesos, copias de seguridad y formación del personal.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.